Élő chat, e-mail és telefon is elérhető a Lizaro Casinónál, a magyar nyelvű ügyfélszolgálat nonstop, minden nap 24 órában fogadja a megkereséseket.
Akkor hasznos ez a blokk, ha még nem tudja, melyik csatornán kap választ a leghamarabb.
Olvasás után tudni fogja, melyik számon, melyik nyelven és melyik hatóság mögött állva intézheti az ügyét.
Végigvezeti Önt a panasz útján az első levéltől a szabályozó hatóságig.
Hasznos, ha a kérdése egyértelműen egy területhez tartozik, és nem szeretne kétszer továbbítva lenni.
Akkor hasznos, ha most dönti el, melyik csatornán írjon vagy hívjon.
Játékprobléma esetén a független szervezetek segítenek: a Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat, a Szerencsejáték Függők Névtelen Közössége és az OKIT – Országos Kényszerbetegségek Információs Társaság. Munkatársaik meghallgatnak és gyakorlati fogódzót adnak.
Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat. Lelkisegély vonal, ahol név nélkül meghallgatják, és együtt átgondolják a következő lépést.
Szerencsejáték Függők Névtelen Közössége. Támogató csoportok, ahol sorstársakkal beszélhet, és hosszú távon is kapaszkodót talál.
OKIT – Országos Kényszerbetegségek Információs Társaság. Tájékoztatás és szakmai tanácsadás a kényszeres viselkedésről, a hozzátartozóknak is.
RészletekEloszlatja azt a leggyakoribb aggályt, hogy ki üzemelteti a játékot és ki adott engedélyt.
Az alábbi öt adat lerövidíti a levelezést, mert nem kell visszakérdeznünk.
Ez a blokk tisztázza, mikor ér el minket, meddig tart az ellenőrzés, és kihez fordulhat panasszal.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadja a süti szabályzatot.