Ez az oldal azt rendezi le, hogyan jutsz vissza a fiókodba, mit tegyél hiba esetén, és hol kérsz segítséget; a Lizaro Casino az SZTFH SZTFH-333910/2006 engedélyével működik.
Akkor olvasd ezt, amikor először lépsz be az új telefonodról; a 256-bit TLS titkosítás mellett ugyanazok a mezők várnak, mint a számítógépen.
A leggyakoribb félelem, hogy elfelejtetted a jelszót, pedig az esetek többségében csak egy elírt karakter vagy egy mentett régi jelszó áll mögötte.
Amikor telefonon nyitod meg a fiókot. Ugyanaz a fiók vár rád a laptopon és a telefonon, mert a játékegyenleg, a bónuszok állapota és az előzmények a szerveren élnek, nem az eszközön. Ha a gépen félbehagytál egy asztali játékot, a mobilon ugyanabba a fiókba lépve ugyanazt az egyenleget látod, csak keskenyebb képernyőn. A különbség inkább a használatban mutatkozik: otthon kényelmesebb a nagy felületen ellenőrizni a tranzakciókat, útközben viszont a telefon van kéznél, és a kisebb kijelzőn a lényeg kerül előre. Mobilon a menü lenyíló listába rendeződik, a kifizetés gombja pedig a fiók menüjében lapul, nem a főoldalon. Kilépés után mindkét felületen ugyanoda érkezel vissza, a fiókban elmentett beállítások pedig eszközváltás után is a helyükön maradnak. Az egyik eszközön elindított kifizetés állapotát a másikon is látod, amint frissíted az oldalt.
Saját limitek a fiókodon belül. Ha érzed, hogy a játék több időt vagy pénzt visz el, mint szeretnéd, a fiókodon belül magad is húzhatsz határokat. Befizetési limit és veszteséglimit összegben szab gátat, idő- és munkamenet-korlát emlékeztet, mennyi ideig maradsz játékban, a valóságellenőrzés pedig rendszeresen visszajelzi az eltelt időt. A szigorítást bármikor életbe léptetheted magadra, és a beállított értékek a fiókodhoz tartoznak, nem az eszközhöz: telefonon ugyanazt látod, mint a gépen. Ha teljes szünet kell, az önkizárás a legerősebb eszköz, mert ilyenkor a fiók egy ideig nem enged be. A limiteket érdemes nyugodt percben átnézni, nem játék közben, amikor a döntést a pillanat hozza. A beállítások a fiók menüjében vannak, és a módosítás után rögtön látod az új értéket.
Amikor ellenőriznéd, hol tart a pénzed. Belépés után a fiók irányítópulttá válik: egy pillantással látod, hol tart a pénzed. Az egyenleg mellett ott sorakozik a tranzakciók listája – befizetések, nyeremények, kifizetések –, dátummal és állapotjelzéssel, és innen indíthatod a kifizetési kérelmet is. A lista azt is megmutatja, melyik szakaszban jár a kérés; a kifizetések jellemzően 6 percen belül megindulnak. A bónuszok állapota szintén itt követhető: látszik, mennyi van még hátra a megforgatásból, és meddig érvényes. Ha dokumentumot kér a rendszer, a feltöltés helye ugyanezen a felületen van, nem kell e-mailben utánajárnod. Az előzmények visszamenőleg is megmaradnak, ami akkor segít, ha egy korábbi tranzakció részleteit akarod ellenőrizni. A kifizetési űrlapnál a keretek is látszanak, a legkisebb kérés 25 Ft, a legnagyobb 59,000 Ft.
Töltsd fel a dokumentumaidat az első napon. Az első belépés kicsit más, mint a többi: a fiók még üres, a tranzakciós lista nem mutat semmit, és a rendszer valószínűleg adategyeztetést kér. Ilyenkor érdemes rögtön kitölteni a profilod hiányzó részeit, és feltölteni az igazolványaid fotóját, hogy a későbbi kifizetés ne akadjon el az ellenőrzésen. A bónusz feltételeit olvasd el elfogadás előtt: a megforgatási arány és az érvényesség itt derül ki, nem a nyeremény után. Azt is nézd meg, milyen értesítéseket kérsz e-mailben, mert a jelszó-helyreállítás és a dokumentumkérés is üzenetben érkezik. Az első látogatás után a fiók gyorsan megtelik előzménnyel, de a beállításokat később is bármikor átnézheted. Rögtön utána visszaigazoló üzenet érkezhet, ezért érdemes a postafiókot a telefonon is elérhetővé tenni.
Lizaro Casino zárolt fiók: így lesz újra a tiéd. Ha a fiókod zárolva van, a visszaút két részre bomlik: először a hozzáférés, aztán az ellenőrzés. A helyreállítási linket a regisztrációkor megadott postafiókba küldjük, és azon keresztül új jelszót állíthatsz be; a link kizárólag a jelszóhoz nyúl, a fiók többi adatához nem. Ha a zárolás nem jelszóproblémából ered, az ügyfélszolgálat veszi át az esetet, és kérheti a személyazonosság igazolását. Az ellenőrzéshez személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímkártya vagy közüzemi számla, valamint a bankkártya fotója kell, és ezeket a fiókból töltheted fel. A vizsgálat 47 órán belül lezárul, utána a fiók ismét használható. Tartsd kéznél a dokumentumokat, mert ha életlen a fotó, a folyamat elölről indul. A vizsgálat ideje alatt ne indíts új regisztrációt, mert az csak összekeveri az adatokat.
RészletekÉlő csevegés az oldalon: azonnal írhatsz, a válasz ugyanabban az ablakban jön. Készítsd elő a regisztrált e-mail címet, a hiba szövegét és ha van, a képernyőfotót.
Levélben akkor érdemes írni, ha hosszabban kell leírni a helyzetet, vagy képet küldenél a hibaüzenetről. Mellékeld a regisztrált címet, a próbálkozás időpontját és azt, milyen böngészőt használtál.
Telefonos vagy írásos egyeztetés előtt szedd össze a regisztrált e-mail címet, a hiba szövegét és a próbálkozás idejét. Ha az ellenőrzés maradt hátra, a személyi igazolvány, a lakcímkártya és a bankkártya fotója kell, a folyamat 47 órát vesz igénybe.
A cikk végére minden belépéssel kapcsolatos kérdésedre egyértelmű választ kapsz.
Nézd meg, ki áll mögötte. A kapcsolatot a Lizaro Casino oldalán 256-bit TLS titkosítás védi, így a böngésző és a szerver között az adataid kódolva utaznak. Mögötte a Lizaro Casino Kft. áll, amelynek működését a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélyezte, SZTFH-333910/2006 számon. A játékok tisztességét független vizsgálók ellenőrzik, köztük a Gaming Laboratories International és az eCOGRA. Jelszót tőlünk soha nem kér senki: sem e-mailben, sem telefonon, sem élő csevegésben nem kérik el a belépési adataidat.
A fiók, ami csak a tiéd marad. Ha idegen gépen lépsz be, a munka végeztével ne csak bezárd az ablakot: lépj ki a fiókból, és töröld a böngésző mentett adatait. Saját telefonon is érdemes időnként új jelszót adni meg, főleg ha a régit más is láthatta. A jelszót ne oszd meg senkivel, még baráttal vagy családtaggal sem, és ne írd fel a képernyő mellé. Ha gyanús belépést látsz a fiókodban, azonnal változtass jelszót, és jelezd az ügyfélszolgálatnak.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadja a süti szabályzatot.